Les garanties
Toutes nos machines familiales sont garanties pièces et main d’œuvre (garantie constructeur)¹.
Les différentes durées de garanties :
- Babylock 2 ans plus 2 ans sous conditions d’inscription sur le site de Babylock : http://www.babylock.fr/prolongation-de-garantie.
- Brother 3 ans.
- Elna 5 ans.
- Pfaff 2 ans électrique et 5 ans mécanique.
- Bernina 5 ans mécanique et électrique
Notre matériel vapeur et les machines industrielles, quelque soit la marque, sont garantis 1 an pièces et main d’œuvre (garantie constructeur)¹.
Service après-vente
Nous prenons en charge les frais de transport, aller/retour, pendant et dans le cadre de la garantie², pour tout achat de machine effectué sur notre site internet.
Le retour du matériel sous garantie devra se faire dans son emballage d’origine.
Pour tout achat effectué en magasin, nos points de vente restent à votre disposition, ou une prise en charge à domicile peut être envisagée.
Un atelier de réparation interne à l’entreprise permet une rapide prise en charge de votre produit en cas de problème.
¹La mauvaise utilisation du produit n’entre pas dans la garantie.
²Hors pièces d’usure, entretien,……